Neem contact met ons op
Ongeacht of u vragen heeft over de Assist Card of hulp nodig heeft met uw account: wij helpen u graag verder.
Algemene vragen
Ondersteuning
Veelgestelde vragen
Snelle antwoorden op vragen over de Assist Card ERS – hoe deze werkt, waar deze wordt geaccepteerd en wat u mag verwachten.
Hoe snel kan de Assist Card worden opgewaardeerd?
Opwaarderingen worden in realtime verwerkt. Zodra een wagenparkbeheerder via het Card Management Portal een opwaardeeropdracht initieert, is het saldo binnen enkele minuten beschikbaar op de kaart van de chauffeur – direct klaar voor gebruik bij elk Visa-acceptatiepunt.
Waar wordt de Assist Card geaccepteerd?
De Assist Card werkt overal waar Visa wordt geaccepteerd – wereldwijd, zonder geografische beperkingen.
Wat gebeurt er als de chauffeur de Assist Card kwijtraakt of als deze wordt gestolen?
De wagenparkbeheerder kan de kaart onmiddellijk blokkeren via het Card Management Portal. Omdat de Assist card standaard een saldo van nul heeft – deze wordt alleen opgewaardeerd wanneer dat nodig is – kan er bij verlies of diefstal van de kaart geen misbruik worden gemaakt van het beschikbare saldo.
Is er een maximumbedrag waarmee de kaart per transactie opgewaardeerd kan worden?
De wagenparkbeheerder of een andere aangewezen bevoegde persoon heeft de volledige zeggenschap over de limieten die voor elke afzonderlijke kaart ingesteld kunnen worden. De limieten van de kaart kunnen op 0 worden ingesteld, waarna de bevoegde persoon op een later moment kan wijzigen.
Houd uw wagenpark in beweging – begin vandaag nog
Ongeacht of u uw bedrijf wilt registreren, de details met uw team wilt delen of liever eerst met iemand wilt spreken: wij staan voor u klaar.
