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Que vous ayez des questions sur l’Assist Card ou besoin d’aide au sujet de votre compte, nous sommes là pour vous aider.
Demandes d’ordre général
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Foire aux questions
Réponses rapides sur l’Assist Card ERS – comment elle fonctionne, où elle est acceptée et ce à quoi s’attendre.
L’Assist Card peut-elle être rapidement approvisionnée ?
Les approvisionnements sont traités en temps réel Dès qu’un gestionnaire de flotte a déclenché un approvisionnement via le Card Management Portal, les fonds sont disponibles sur la carte du conducteur en quelques minutes et prêts pour une utilisation immédiate à tout point de vente acceptant Visa.
Où l’Assist Card est-elle acceptée ?
L’Assist Card fonctionne en tout point d’acceptation de Visa – partout dans le monde, sans restrictions géographiques.
Que se passe-t-il si l’Assist Card du conducteur est perdue ou lui est volée ?
Le gestionnaire de flotte peut bloquer instantanément l’Assist Card sur le Card Management Portal. Vu que le solde sur l’Assist Card est réglé par défaut sur zéro – des fonds ne lui sont crédités qu’en cas de nécessité – une carte perdue ou volée ne contient aucun solde exploitable.
Le montant à approvisionner par transaction est-il plafonné ?
La gestionnaire de flotte ou une personne autorisée préalablement désignée maîtrise intégralement les limites susceptibles d’êtres fixées pour chaque carte individuelle. Les limites de la carte peuvent être réglées sur 0 et modifiées ensuite par la personne autorisée.
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Que vous soyez prêt à vous inscrire, souhaitiez discuter des détails avec votre équipe ou préfériez d’abord en parler avec quelqu’un, nous sommes à votre écoute.
