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Assistenza
Domande frequenti
Risposte rapide sulla Assist Card ERS: come funziona, dove è accettata e cosa aspettarsi.
In quanto tempo è possibile ricaricare la Assist Card?
Le ricariche vengono elaborate in tempo reale. Quando un gestore della flotta avvia una ricarica tramite il Portale di gestione delle carte, i fondi sono disponibili sulla carta del conducente nel giro di pochi minuti, pronti per essere utilizzati immediatamente presso qualsiasi punto vendita Visa.
Dove viene accettata la Assist Card?
La Assist Card è valida ovunque siano accettate carte Visa, in tutto il mondo, senza alcuna restrizione geografica.
Cosa succede in caso di smarrimento o furto della Assist Card di un conducente?
La carta può essere bloccata immediatamente dal gestore della flotta tramite il portale di gestione delle carte. Poiché la Assist Card ha di norma un saldo pari a zero — i fondi vengono caricati solo quando necessario — in caso di smarrimento o furto non vi è alcun saldo disponibile che possa essere utilizzato in modo improprio.
Esiste un importo massimo che può essere caricato per ogni transazione?
Il gestore della flotta o una persona autorizzata precedentemente designata ha il pieno controllo sui limiti che possono essere impostati per ogni singola carta. I limiti della carta possono essere impostati a 0 e successivamente modificati dalla persona autorizzata.
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